A jegytámogató rendszer
A kezelőpanel beépített üzenetrendszert tartalmaz. 
A képernyő tetején található linkre kattintva az üzenetrendszer menübe jut. A link mellett mindig megjelenik az „N üzenet vár” üzenet. Az üzenetek fontos információkat tartalmazhatnak, ezért olvassa el azokat a lehető leghamarabb.
Az üzenetrendszernek két összetevője van: jegytámogató rendszer és privát üzenetrendszer. Ha segítségre lenne szüksége, kattintson a fenti menüsorban található "Támogatás és segítség" -> "Jegy létrehozása" linkre.
A tárhelyszolgáltató támogató személyzete válaszolna erre a jegyre, és Ön a jegy nevére kattintva olvassa el. A privát üzenetek ugyanabban a táblázatban láthatók. A privát üzenetek azért különböznek egymástól, mert nem válaszok a támogatási jegyre.
A privát üzenetek ütemezett leállási figyelmeztetéseket, az egész rendszert érintő közleményeket és figyelmeztetéseket tartalmazhatnak, amelyek szerint fiókja eléri a korlátait. Privát üzenet elolvasásához kattintson a címére.
- Kattintson a "Jegy létrehozása" linkre.
- Válassza ki az üzenet prioritását:
- Alacsony: A probléma nem okoz azonnali nehézséget.
- Közepes: A probléma azonnali nehézséget okoz.
- Magas: A problémát azonnal kezelni kell.
- Írjon be egy tárgyat, amely néhány szóban leírja a problémát.
- Magyarázza el a problémát részletesen.
- Kattintson a "Mentés" gombra.
A támogató személyzet válaszolhat a jegyére, és bezárhatja azt. A jegyet lezárják, amikor a probléma megoldódik; vagyis nincs többé szükség a jegyre. Ha új üzenetek várnak, és nem látja őket a jegyzékben, kattintson a "Zárt jegyek megtekintése" linkre. Ha úgy érzi, hogy problémája nem oldódott meg, válaszolhat a lezárt jegyre.
Fontos megjegyzés: A tárhelyszolgáltató cég letilthatja a jegyek küldését. Ez általában akkor fordul elő, ha eltérő támogatási rendszerrel rendelkeznek. Ha nem tud jegyet létrehozni, keresse fel a házigazda webhelyét a támogatási információkért.
